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销售竹木纤维集成墙板前需给顾客分类

2018/2/9 13:17:40      点击:
对于销售而言能言善道是入门,巧言善变是钥匙,察言观色是必备!这是每个销售都需要具备的条件。而对于一个成功的销售,这样十二个字的条件是远远不够的,一个成功的销售要学会把顾客分类,尤其是像竹木纤维集成墙板门店销售,把顾客分类可以大大提高交易成功率。在顾客进店与销售人员交谈的过程中,销售人员就可以轻而易举了解这个顾客对于商品的了解程度!一般这种分为:一概不知,一知半解,十分了解。面对这三种顾客,销售人员就应该采取措施!
1、面对对商品完全不了解的顾客:这种顾客有一种特性,那就是对销售人员的依赖性特别强。这样的顾客可能只听到了竹木纤维集成墙板四个字就跑到店里来看了,而这时,销售人员要做的并不是按部就班的产品介绍,而是要像朋友一样去解说和回答顾客的问题,取得与顾客共鸣的那个点!一旦找到那个点,顾客就会100%信任,交易成功率就会变得很高。2、对商品一知半解的顾客:这个顾客其实是最难弄的,自己对商品一知半解却有着自己的主观,销售人员在诱导购买的时候,这类顾客很不容易信任销售人员。面对这样的顾客,销售人员一定不可以表现出不耐烦,避免与顾客有争论现象,切记不要着急,从容讲解,让顾客在你的讲解过程中认识到产品有自己不了解的地方,从而让顾客对你产生信任。3、非常了解商品的专业型顾客:在面对产品十分了解的顾客的时候,销售人员大可以收起一些诱导的销售方式。如竹木纤维集成墙板而言,既然他非常了解竹木纤维集成墙板,并且走进了你的店,那么你要做的就是实实在在介绍他需要的产品,并在介绍中插入近期的优惠信息,让他感受到你好不容易遇上内行人的心情。这样是交易最容易成功的状态。无锡品尚建材竹木纤维集成墙板,品质有保证,让您放心购买使用,详情请咨询电话号码13812298059